eCoopertec – Goiânia

O Comércio Eletrônico, ainda em formação, sempre traz novidades interessantes. Algumas dessas novidades se consolidam, como é o caso do Twitter e de outras redes sociais, e outras desaparecem no oceano da Web, como é o caso do Second Life, que gerou muita especulação em seu inicio mas não vingou aqui no Brasil. Existem várias razões que levam ao sucesso de um novo negócio na Internet, mas aquelas que representam fatores críticos são a facilidade de uso e a geração de benefícios reais aos consumidores. Em principio o sistema de compra coletiva atende a essas duas necessidades. Ele é simples para o usuário na medida em que requer apenas uma inscrição no site de compra coletiva e a manifestação de interesse em algum produto que esteja em oferta. Ao mesmo tempo, possibilita a aquisição de produtos a um custo sensivelmente menor, com descontos que podem chegar até a 70%, ou mais, do preço normal, o que, sem dúvida, é um benefício real.

A compra coletiva do ponto de vista do anunciante

Para o anunciante, o principal benefício do sistema é a possibilidade de trazer clientes aos quais não teria acesso sem um investimento direto em propaganda. Evidentemente a estratégia da divulgação por meio de compra coletiva tem um custo que é representado pelo desconto real oferecido ao cliente mais o percentual da receita pago ao site. Exemplo: uma lanchonete que ofereça um sanduíche com 50% de desconto e pague 40% da receita ao site de compra coletiva, receberá líquidos 30% do valor normal do produto, o que eventualmente é até menor do que o próprio custo de produção. É necessário, portanto, analisar o custo e o retorno obtido com a campanha. Á medida em que os anunciantes conheçam melhor o sistema e possam avaliar com clareza a relação custo/benefício é provável que haja uma diminuição dos percentuais pagos aos sites. A própria concorrência entre os sites de compras coletivas, em numero cada vez maior, facilitará essa diminuição nos preços. Deve-se considerar também o fato de que a marca está sendo exposta na Internet e, principalmente, a possibilidade real de que uma parcela dos compradores, tendo ficado satisfeita com o produto, retorne para novas compras, aumentando assim o retorno da campanha.

Viabilidade da compra coletiva para os novos players

O modelo de negócios utilizado pelos sites de compra coletiva é o de corretagem, uma vez que o site tem como objetivo aproximar o consumidor do anunciante, facilitar a transação e receber uma comissão por esse serviço. Eu tenho recebido muitas consultas sobre a perspectiva desse novo segmento de negócios e, devido às razões citadas acima, acredito que a compra coletiva veio para ficar, mas é importante ressaltar alguns fatos que tornam o risco para o investidor expressivo. Em primeiro lugar o mercado já está ocupado por grandes e médios players. Um exemplo é a empresa Groupon, uma das primeiras a investir neste novo segmento nos Estados Unidos em 2008, com valor de mercado de cerca de 1,2 Bilhão de dólares, e que já está competindo no Brasil com a marca Clube Urbano. Além disso, mais de cem empresas já estão estabelecidas e outros players, grandes e pequenos, continuam entrando. É fato que o mercado brasileiro tem um grande potencial de crescimento, particularmente neste setor, mas isso não significa que esse grande volume de clientes vá se distribuir entre um grande número de players. O que geralmente ocorre no mercado eletrônico, após a consolidação de um segmento, é um forte líder seguido a distância por um grupo de concorrentes também com poder de fogo e uma quantidade maior de pequenos que encontraram um diferencial competitivo que os permitiu atrair clientes. Uma possível estratégia para o pequeno empreendedor seria encontrar nichos específicos de produtos com forte demanda e focar exclusivamente nestes produtos. Assim a marca teria chance de ser conhecida pelo mercado como referencia em determinado nicho e sobreviver, ou ser comprada futuramente por um dos grandes players, o que também pode ser um excelente negócio.

O grande fato positivo trazido pela compra coletiva é que esse sistema deve trazer mais consumidores para o e-commerce e impulsionar ainda mais o volume de compras que já cresce, no Brasil, a taxas entre 30% e 40% ao ano desde 2001.

Viramos o ano, mas o assunto compra coletiva continua na berlinda com muita gente querendo entrar no setor e muita gente com dúvidas. Vamos continuar abordando esse assunto sobre diferentes ângulos, desta vez, considerando o consumidor que é a peça mais importante do sistema de compra coletiva.

Perfil do consumidor no sistema de compra coletiva

Perfil do consumidor no sistema de compra coletiva
Dados do Instituto Ibope-Nielsen indicam que no mês de setembro cerca de 5,6 milhões de Internautas visitaram pelo menos um site de compra coletiva. Isso significa algo próximo a 10% dos usuários ativos da Internet , percentual expressivo para um segmento tão novo. Segundo a pesquisa, o público desses sites é predominantemente masculino (53,8%) e a faixa etária de maior concentração é entre 25 a 34 anos (38,3%). Esses dados divergem dos dados de clientes de sites de compra coletiva apresentados nos Estados Unidos onde a maioria absoluta é do sexo feminino e a faixa etária predominante é de jovens de 18 a 34 anos. Por outro lado, são compatíveis com o perfil do consumidor on-line brasileiro, de faixa etária próxima a detectada pela pesquisa e que até há pouco tempo era também majoritariamente masculino.

O que motiva a compra coletiva

A compra coletiva é uma típica compra por impulso. Compra por impulso refere-se à aquisição de algo cuja ausência não faria nenhuma falta ao consumidor e geralmente esta associada a produtos de menor valor ou produtos de oportunidade. O modelo de compra coletiva junta um produto atrativo com um desconto expressivo e uma oportunidade com prazo certo para se extinguir. Tem-se assim a receita para uma venda bem-sucedida. Esse fato não deve nos levar a conclusão que o consumidor de ofertas seja um consumidor descuidado, muito pelo contrário. Em geral, além de possuir uma boa formação trata-se de um consumidor crítico que sabe avaliar as boas ofertas e saberá questionar e procurar alternativas quando não estiver satisfeito.

Dicas para o consumidor de compra coletiva

• A primeira dica é não se precipitar em sair comprando tudo o que aparece na caixa postal eletrônica. Todas as ofertas têm um forte apelo de urgência e elas são criadas para serem assim, mas existem excelentes ofertas, boas ofertas e simplesmente… ofertas. A chave é não se impressionar somente com valor do desconto ou outro aspecto isolado, mas se perguntar se aquele produto interessa de fato e, caso a resposta seja positiva, seguir em frente com as compra.

• Ao adquirir um produto de um site de compra coletiva pela primeira vez, verifique o grau de confiabilidade do site considerando parâmetros como a existência de opções de pagamento; a existência de certificação digital das páginas de entrada de dados, bem como o visual e texto do site.

• Em todas as compras, visite o site do comerciante, verifique pelas fotos se o ambiente lhe agrada e caso tenha duvidas sobre a oferta se informe pelo telefone ou email que devem estar disponibilizados no site. Eventualmente, se for possível, você pode se deslocar até o local para um reconhecimento antes de bater o martelo.

• Leia com atenção as condições da oferta publicadas no site de compra coletiva. Às vezes, um pequeno detalhe pode levar uma oferta atrativa a tornar-se desinteressante. Verifique itens importantes como: validade do cupom; características do produto/serviço adquirido; locais e datas onde o produto poderá ser consumido; necessidade de reserva, entre outras informações relevantes.

• Confirme o valor real do produto adquirido. Um desconto de 50% pode não ser tão interessante se você descobrir que o valor utilizado para o cálculo do desconto é muito acima do que o praticado no mercado. Normalmente isso é fácil de verificar pela Internet. O sistema de compra coletiva é uma ótima novidade para o consumidor e para o comércio em geral, mas fique atento para escolher somente aquelas ofertas que sejam realmente vantajosas

Estamos próximo do final de 2010 e nossa Presidente
gostaria de ouvir sua opinião.

A experiências vividas em 2010 vão colaborar para que
tenhamos um 2011 repleto de novidades e oportunidades de negócios.

Preencha o Formulário na página Fale com a Presidente ou envie um e-mail para presidencia@ecoopertec.com.br com seus elogios, critica e sugestões.

Contamos com sua colaboração!
Sua opinião é muito importante para nós!

Ter um perfil no Twitter – bem como nas demais redes sociais –, como sempre lembramos aqui, é muito importante para o fortalecimento de uma marca e para o relacionamento desta com o seu público. Além disso, trata-se de um ótimo canal para atrair novos consumidores. No entanto, ao adotá-lo em uma empresa, não deixe de tomar alguns cuidados.

Apresentaremos a seguir alguns dos erros mais comuns cometidos por quem resolve investir na rede social, mas não se preocupa com alguns detalhes. Analise cada um deles e evite-os:

- Ter um perfil inativo e/ou com atualizações sem periodicidade. Tal característica faz dele pouco atrativo;

- Seguir pessoas aleatoriamente. Esta tentativa desesperada de ganhar novos seguidores não é bem vista;

- Twittar em excesso. Este tipo de comportamento pode irritar os seguidores a ponto de fazê-los desistirem de acompanhar as atualizações de uma marca;

- Exaltar excessivamente a própria marca. O ideal é ser cauteloso ao vender o próprio peixe, falar das qualidades e vantagens de um negócio. É preciso dar espaço aos seguidores também. A interação é ótima para o processo de fidelização de clientes, uma vez que as pessoas sabem que estão sendo ouvidas;

- Desperdiçar o espaço do background. É sempre bom adicionar as demais redes sociais que a marca tem participação, além de outras formas de contato com a empresa, como e-mail e telefone, por exemplo;

- Responder as dúvidas enviadas no canal com muito atraso. O ideal é ficar sempre de olho no perfil para acompanhar o quê falam da marca e para esclarecer as dúvidas enviadas o quanto antes. Se possível, em até 24 horas;

Faça da atuação de sua marca no Twitter algo realmente positivo para o seu negócio. Evite os erros acima citados a fim de estabelecer uma relação mais estreita com o seu público e, consequentemente, mais produtiva.

Fonte: iMasters

Em 2009, algumas empresas começaram a trabalhar com o conceito de compras coletivas aqui no Brasil. Hoje, como temos testemunhado, elas já são sucesso absoluto.

O quê faz desta modalidade de venda online tão popular por aqui? A resposta é simples: as vantagens que oferecem ao comprador.  Grandes descontos (que podem chegar a 90%) e que têm longo prazo de utilização, compras seguras e ofertas de acordo com a região são algumas das principais.

As empresas também saem ganhando ao optarem por trabalhar com compras coletivas. Além de, assim como os compradores, também zelarem pela segurança das vendas, elas passam a ter mais visibilidade à medida que novos visitantes entram no site, atraídos pelos descontos oferecidos.

Para as pequenas empresas, as compras coletivas representam uma grande oportunidade de negócio. Muitas delas vivem um ótimo momento por terem apostado neste modelo de venda online capaz de gerar retornos surpreendentes e por estimular que muitas pessoas , atraídas pelas ofertas, acessem as lojas virtuais e conheçam os produtos comercializados.

Aproveite as oportunidades de negócio que surgem a fim de aumentar a visibilidade e a lucratividade do seu empreendimento, mas, lembre-se: saiba manter a sua marca atraente para o público quando as compras coletivas não forem mais uma novidade e outra modalidade de venda vier substitui-la.

Fonte: Cooperblog

Como consultor, uma dos desafios que encaro regularmente é a busca de uma boa marca para um novo produto ou empreendimento na Internet.  Embora pareça simples, escolher um bom nome não é fácil e tem implicações muito mais sérias para o sucesso da empresa do que comumente se pensa. Muitas vezes, os empreendedores são tentados a utilizar nomes simpáticos mas que não agregam nenhum valor ao empreendimento além de exigir um grande investimento em divulgação até gerar uma memorização efetiva. Outro aspecto que torna a escolha do domínio ainda mais importante do que uma marca tradicional é o fato de que o usuário deverá digitar corretamente o dominio pois se errar uma simples letra não conseguirá chegar até o site. Há algum tempo, o Registro.br, órgão responsável pelo registro de domínios no Brasil

liberou o registro de domínios comerciais para física, assim, qualquer pessoa pode registrar um domínio “.com” em qualquer setor, mesmo que nunca venha a utilizá-lo. Isso aumentou a quantidade de domínios registrados com o propósito de eventual venda futura e tornou ainda mais difícil encontrar palavras interessantes não registradas. Veja a seguir algumas regras simples que devem ser consideradas no momento da escolha de um domínio.

1. O dominio deve ser original e não uma cópia.

Você batizaria seu filho com o nome de “Luiz Inácio Lula da Silva” só porque este é o nome de uma pessoa bem conhecida e bem sucedida? Com certeza não, mas muita gente procura plagiar domínios ou palavras já associados a outras empresas que tenham feito sucesso. Isso é um erro grosseiro porque a empresa que chegou primeiro provavelmente já é conhecida e qualquer divulgação de marca terá como principal conseqüência levar visitantes para a pioneira. Toda empresa precisa de uma identidade própria, com uma marca só dela e que seja segura para receber investimentos de divulgação. Investir para divulgar uma marca compartilhada é um enorme desperdício, portanto, escolha algo original que seja exclusivamente de sua empresa.

2. O domínio deve ser curto e simples

Um domínio na Internet que tenha poucas letras facilita a memorização e diminui a possibilidade de erros de digitação. É o caso de: cade.com.br. Por outro lado, nem sempre uma palavra curta é simples. O domínio na Internet: schwart.com.br é curto mas não é nada simples.

3. O dominio deve ser de fácil compreensão

Grande parte da propaganda entra em nossa mente através dos ouvidos. Ouvimos o nome de um site no rádio, ao telefone, em uma conversa com amigos. Se o domínio for de difícil pronúncia, como vamos entendê-lo e gravá-lo em nossa memória? Não é o caso, por exemplo, do domínio danone.com.br que é fácil de pronunciar e entender. Para ser de fácil compreensão, um domínio na Internet não deve possuir excesso de consoantes e, se possível, possuir letras repetidas.

4. O domínio deve ser fácil de visualizar e digitar

Nem sempre o que se ouve é o que se escreve. É o caso de “english4all.com.br”  que tem três problemas: palavras em língua estrangeira, uso de número misturado com letras e pronúncia diferente da escrita.  Alguém que ouça esse domínio e tente digitá-lo no computador vai encontrar enormes dificuldades. Fuja desse tipo de domínio.

5. O domínio deve estar relacionado ao produto

Isso é uma regra fundamental principalmente para pequenas e médias empresas que não terão recursos para investimentos agressivos em divulgação de marcas. Se o domínio tiver algum tipo de associação com o produto ou serviço que a sua empresa oferece, será muito mais fácil para o seu cliente se lembrar dele. Exemplo: você sabe o que é comercializado pelo site ingressofácil.com.br? Outra ótima razão para escolher domínios que contenham palavras associadas aos produtos é o fato de ajudarem o site a aparecer bem no rankeamento dos sites de busca. O que por si só, já é um altíssimo benefício.

Fonte: e-commerce.org.br

Nesta edição do CooperNews, apresentamos a nova parceria da eCoopertec que trará muitos benefícios aos cooperados: é a Concessionária Vitóriawagen, que vai oferecer descontos de até 17% a todos os empreendedores.

Dois Blogs ganharam destaque: Rio de Janeiro e Fortaleza. O primeiro traz gráficos que apresentam o crescimento do comércio eletrônico em todo o Brasil. Já o segundo mostra a nova fronteira do e-Commerce tendo como base as ações dentro das redes sociais.

Quer aprender a adicionar promoções em sua loja virtual? Então, acesse:www.ecoopertec.com.br/ead.

Visite os Blogs da eCoopertec para conferir as nossas dicas e informações! Não deixe de fazer comentários e de enviar sugestões.

Fonte: Cooperblog

O Ciclo MPE.net em Goiânia foi um sucesso. Centenas de empreendedores compareceram no SEBRAE para assistir o maior Ciclo de Seminários sobre Comércio Eletrônico do Brasil.

Assim como em vários Estados,  a eCoopertec juntamente com a Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico e seus parceiros tem levado aos empreendedores a  informação, interação e uma vasta oportunidade de fazer novos negócios.

Parabéns a todos que participaram. Em especial deixo meus votos de sucesso para o Rogério Ekasi, Cooperado de Brasília que esteve presente neste evento tão importante. Rogério Parabéns pela ATITUDE.  Confira as fotos.

eCoopertec – Cooperativa de Tecnologia de Serviço

Neste dia 04/08 no autirório do SEBRAE (Av. T-3, nº 1000, Setor Bueno) teremos o ciclo MPE.net, o mais importante ciclo seminários de Comércio Eletrônico para Micro, Pequenas e Média Empresas do País.

Nesta ocasião, a eCoopertec estará participando com uma das empresas realizados do evento, assim como, participamos intensivamente em Recife, Fortaleza, Belo Horizonte e Brasília.

Este é um momento para você adquirir conhecimento sobre este mercado que mais cresce no mundo. Abaixo vou deixar a programação do ciclo para você se programar.

Entre no site do ciclo e faça sua reserva. http://www.ciclompe.com/convite/email_goiania.htm

VAGAS LIMITADAS, APROVEITEIM.

Programação:

MANHÃ – 08h00 às 12h30

•08h00 Credenciamento
•08h30 Abertura: CORREIOS/SEBRAE
Conectividade e Infra-estrutura
•09h00 Conectividade e Banda Larga – Embratel
•09h40 O poder da Web para o Varejo: A internet como canal de vendas para o seu negócio – UOL Host

•10h00 Como obter sua loja virtual – eCoopertec – Cooperativa de Tecnologia de Serviço

•10h20 Intervalo/Network

•10h40 Soluções para Comércio Eletrônico – Shop Fácil Bradesco
•11h20 Provedor de Serviços de Pagamentos – CobreBem
12h00 / 13h30 – Intervalo Almoço

TARDE – 13h30 às 17h30
Meios de Pagamento On-line, Logística e Controle de Riscos
•13h30 Vendas pela Internet com mais Segurança – PagSeguro
•14h10 Gestão de riscos e vendas com Cartão de Crédito – ClearSale
•14h50 Logística Global para o Comércio Eletrônico – Correios
•15h30 Intervalo/Network
Cruzamento de Negócios e Publicidade On-line
•16h00 Bolsa de Negócios do Sebrae
•16h45 Vendendo na Internet – Marketing Digital – Finisart/Agiste

17h30 – PERGUNTAS E ENCERRAMENTO

Para obter mais infomações, acesse o site e faça sua reserva.
Informações: www.ciclo-mpe.net ou eventos@camara-e.net

http://www.ciclompe.com/convite/email_goiania.htm

eCoopertec – Cooperativa de Tecnologia de Serviços

Dentro do ambiente da internet, há um número infinito de sites e outras páginas virtuais. Para quem trabalha com e-commerce ou tem uma web page é importante conhecer diferentes táticas de aumentar a audiência.

O IDG Now! publicou uma matéria bem interessante com várias dicas para conseguir um lugar privilegiado nos sites de buscas e consequentemente, ser mais visitado.

Veja um trecho da matéria:

Mais de 90% dos usuários não olham além da primeira página dos resultados de buscas, segundo um estudo realizado pelo especialista em web Jakob Nielsen. Com esses números, não é surpresa que todas as empresas queiram seus sites entre os dez primeiros no resultado de uma busca.

Mas, com bilhões de páginas na web, alcançar esse lugar privilegiado é um desafio sério. É aí que entra a otimização para motores de busca (SEO, em inglês).

Com esse método, um negócio pequeno pode aumentar muito suas chances de aparecer na primeira página dos resultados relevantes de uma busca na web. “A boa notícia é que há milhões de pesquisas com palavras-chave feitas todos os meses”, afirma o chefe executivo da SEO.com, Dave Bescom. “Isso quer dizer que você tem bilhões de oportunidades.”

Leia na íntegra.