10 considerações sobre a Apple Store Brasil: uma aula prática de e-commerce
É importante estarmos sempre atentos às grandes empresas e acompanhar as tendências do mercado de e-commerce a fim de elaborar novas estratégias e tornar nossas lojas virtuais cada vez mais eficazes e rentáveis.
O blog E-commerce Brasil publicou um artigo muito interessante sobre a loja virtual da Apple no Brasil. Seguem os 10 pontos interessantes levantados no texto, adaptados por nós do Cooperblog:
1. Na home, você tem um resumo bem legal do que pode encontrar dentro da loja, começando com as novidades e tendo praticamente um produto de cada categoria.
2. Ainda na página inicial, antes do rodapé, existe um bloco que aponta as vantagens em comprar na Apple Store. Ali são demonstrados diferenciais e vantagens comerciais como frete grátis, montagem do computador e gravação gratuita no iPod.
3. A loja da Apple, em geral, fornece muitas informações sobre os produtos. Cada página respectiva a cada produto contém todas as informações necessárias para realizar a compra.
4. Os detalhes visuais fazem toda a diferença no que se refere à percepção do consumidor. Além de ser muito bonita e bem resolvida em relação ao layout, detalhes como a aplicação do zoom no produto deixam a visualização muito charmosa.
5. O processo de compra sujeita à configuração pessoal do produto é muito simples e intuitiva.
6. O carrinho de compras disponibiliza uma opção de mensagens para presente. Assim, você pode anexar uma mensagem caso ofereça um produto da Apple de presente para alguém.
7. No cadastro, o autocomplete, no campo “cidade”, ficou muito bem feito.
8. O fechamento de compra segue os padrões brasileiros. Pessoalmente, acredito que este método seja realmente o melhor, deixando a tela o mais limpa possível e sem muitas opções de links para que o consumidor não perca o foco.
9. Uso da lista de compras com o nome “Salvar Itens”. Este recurso é excelente para armazenar informações sobre produtos que te interessam, disponibilizando uma posterior consulta.
10. Como diferencial para as vendas, a Apple fornece um serviço gratuito de gravação de mensagens em alguns produtos, a laser. Sendo assim, você pode gravar desde o seu nome até qualquer outra informação que desejar, e personalizar seu produto.
